La Covid-19 a porté les flottes vers le numérique

Webfleet Solutions a révélé les résultats d’une enquête qu’elle a menée jusqu’en aout 2021 auprès de 1050 décideurs de flottes en Europe pour déterminer l’impact de la Covid-19 sur la numérisation de leurs activités.

Voici les principaux résultats :

• 74% des flottes ont adopté davantage de solutions numériques depuis le début de la Covid-19.

• La quasi-totalité de ces flottes (97%) s’accorde à dire que cela a aidé leur entreprise à faire face à la pandémie.

• Les Pays-Bas sont en tête de cette tendance à la numérisation avec 85% d’adoption de nouvelles solutions numériques, suivie par l’Italie et l’Espagne (77% chacun).

• Le pays présentant le taux d’adoption le plus faible est l’Allemagne avec 65% (mais l’Allemagne présente la plus forte proportion de flottes équipées et affichait déjà une proportion élevée de numérisation).

• Pour 59% des entreprises, ce qui les a le plus impactées, c’est l’augmentation des coûts du carburant. 58% ont cité une augmentation du niveau de stress de leurs conducteurs.

• Les gestionnaires de flottes sont 82 % à penser que le principal avantage de la numérisation est l’augmentation de la satisfaction des clients. 74% citent le bien-être des conducteurs et 68% la réduction des coûts opérationnels.

• La principale raison qui pousse les flottes à se numériser est l’amélioration de l’efficacité (51%), devant la sécurité des conducteurs (48%) et l’amélioration des normes de sécurité (41%).

• Les trois principales solutions numériques adoptées ont été la signature électronique (57%), la numérisation des documents (53%) et les applications mobiles (52%).

• 26% des flottes interrogées n’ont pas adopté de nouvelles solutions numériques.

• 30% d’entre elles ont cité le coût comme la principale raison de leur réticence. 28% ont déclaré qu’elles utilisaient déjà suffisamment de solutions numériques, tandis que 24% n’avaient pas assez de temps ou de ressources.

• Selon l’enquête, les flottes les plus importantes, celle comptant 51 véhicules ou plus, étaient 81% à être susceptibles d’investir dans la numérisation contre 59% pour les flottes comptant entre un et dix véhicules.

• 34% des gestionnaires de flotte ont déclaré avoir adopté davantage de solutions numériques pour faire des économies sur le long terme.